Las siguientes Políticas de Venta regulan el uso del sitio web www.veganutritions.com, del que VEGA NUTRITIONS es propietario. VEGA NUTRITIONS, es una empresa 100% cien por ciento mexicana con domicilio en Avenida Lázaro Cárdenas #150 ciento cincuenta, de Purépero de Echaiz, Michoacán, México.
VEGA NUTRITIONS se reserva el derecho de cambiar, modificar o remover total o parcialmente las presentes Políticas de Venta en cualquier momento. Es responsabilidad de usted el verificar y consultar constantemente las presentes Políticas de Venta a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones. El uso continuo de su parte de nuestros productos y servicios mediante acceso a nuestro sitio www.veganutritions.com, significan que usted está de acuerdo con las políticas modificadas o adicionadas en ese momento. Mientras usted cumpla con las presentes Políticas de Venta, VEGA NUTRITIONS le concede el uso exclusivo, intransferible y limitado respecto al Sitio Web.
Información sobre producto.
Las descripciones de los productos mencionados en www.veganutritions.com se realizan con base en la información proporcionada por VEGA NUTRITIONS. Sin embargo, la información dada sobre cada producto, así como las imágenes o videos relacionados co los mismos y los nombres comerciales, marcas o cualquier clase de contenidos en el sitio Web de VEGA NUTRITIONS son mostrados en www.veganutritions.com a modo de orientación.
Es necesario y recomendable que todos los compradores verifiquen las condiciones particulares antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular al producto respectivo.
En este sentido, el comprador con carácter previo a la compra del producto, debe haber leído los Términos y condiciones, así como las disposiciones contenidas en estas Políticas de Venta, las cuales podrán verse limitadas o modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate. El comprador debe leer con atención, además de las Condiciones de Uso, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el comprador proceda a la compra del producto.
Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través del sitio web de la empresa VEGA NUTRITIONS, incluyen los impuestos correspondientes inherentes a la transacción realizada (I.V.A., etc.).
El costo que se genere por el envío de los productos vía paquetería, será a cargo de la empresa VEGA NUTRITIONS. En el caso del que el domicilio de entrega sea en zona extendida, no aplicará el envío gratis.
Disponibilidad.
VEGA NUTRITIONS informa al comprador que por ser fabricante, la variedad y disponibilidad de los productos publicados directamente en la página web de su propiedad www.veganutritions.com se encuentran garantizados, por lo que se compromete a satisfacer a los consumidores la demanda de los productos anunciados.
Sin embargo, por cuestiones difícilmente controlables por VEGA NUTRITIONS (incidencias en los sistemas informáticos, etc.), existe posibilidad que la cantidad finalmente puesta por el proveedor difiera del pedido realizado.
Pago
El comprador está obligado a pagar el precio total de los productos que adquiera (precio, más gastos de envío en caso de ser necesario) en el mismo momento de realizar el pedido de que se trate. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al comprador, antes de formalizar la propia compra.
El comprador deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard o American Express) o utilizando el sistema de pago Open Pay, PayPal, Conekta y/o en efectivo en las cuentas de los bancos señalados en la página web de www.veganutritions.com
Formalización de pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Políticas de Venta, VEGA NUTRITIONS enviará siempre un correo electrónico al comprador confirmando los detalles de la compra realizada.
Cancelación de pedidos
VEGA NUTRITIONS no aceptará cancelaciones de pedidos después de haber realizado la compra. VEGA NUTRITIONS se reserva el derecho de cancelación tras haber leído los Términos y Condiciones y a políticas de Venta.
Seguridad
VEGA NUTRITIONS cuenta con medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para la computadora del comprador y la de www.veganutritions.com, De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza, en la medida de lo posible que el comprador está comunicando sus datos al servidor de VEGA NUTRITIONS y no cualquier otro que intentara hacerse pasar por este y que entre el comprador y el centro servidor de VEGA NUTRITIONS los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
De igual manera, VEGA NUTRITIONS manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el comprador. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a VEGA NUTRITIONS, por lo que no puede responder por el uso que se le dé.
VEGA NUTRITIOS se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en vigor.
Plazos, Lugar De Entrega Y Extravíos
VEGA NUTRITIONS se compromete a entregar el producto en perfecto estado al servicio de paquetería y ellos a su vez a entregar al comprador el paquete con el producto solicitado.
VEGA NUTRITIONS no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el comprador en el formulario de pedido no exista, o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
El plazo máximo fijado para las entregas es de 9 a 10 días hábiles.
Estos plazos son promedio, y por tanto son solo una estimación y no una garantía de cumplimiento, ya que la entrega se realiza a través de empresas de mensajería ajenas a VEGA NUTRITIONS contratadas para tal fin por esta última. Por ello, es posible que los plazos varíen por razones logísticas o de caso fortuito o fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, VEGA NUTRITIONS informará al comprador de que se trata dicha situación tan pronto como tenga conocimiento de ello.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del comprador en el domicilio señalado por este al momento de realizar la compra.
En el mismo correo electrónico en el que se informe al comprador que su producto salió de nuestra empresa VEGA NUTRITIONS, se proporciona el número de envío o guía para su rastreo, de forma en que, en caso que surja cualquier inconveniente en la entrega, el comprador pueda contactar a dicha compañía para resolverla.
Si en el momento de la entrega el comprador se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando como proceder para concertar una nueva entrega.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, el plazo de respuesta de nuestros transportistas puede variar, para esto es necesario ponerse en contacto con la paquetería.
El comprador, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá verificar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de VEGA NUTRITIONS, realice la entrega del (los) producto (s), indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje de los mismos. Si una vez revisado el producto, el comprador detectara cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el producto por el envío, este se compromete a comunicarlo a VEGA NUTRITION por correo electrónico o teléfono dentro de las 24 horas siguientes a su entrega.
IMPORTANTE: Si al momento de la entrega, tu servicio presenta una avería o sustracción, deberás reportarlo inmediatamente generando un reporte en la sección de “Rastrero” de la página web de Estafeta Fedex o DHL según que empresa te haya entregado el paquete, y sus teléfonos correspondientes. En caso de recibir su paquete y no comunicar error alguno durante las 24 horas posteriores a la recepción del mismo, se entenderá que usted está completamente conforme y no procederá a reclamo alguno.
Después de realizar su reporte en Estafeta fedex o DHL será necesario comunicarse con nuestro equipo de atención a clientes, le pedimos tenga su número de pedido y código de rastreo a la mano.
Devolución
Cualquier asunto relacionado con devoluciones después de haberse realizado la entrega, favor de comunicarse al teléfono (471) 366-0278, o enviar un mail a info@veganutritions.com.
Nuestros horarios de atención en oficina son de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
Modificación de las condiciones de uso
VEGA NUTRITIONS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la presentación y configuración de su página web www.veganutritions.com, así como las presentes Políticas de Venta o Condiciones de Uso. Por ello, VEGA NUTRITIONS recomienda al comprador leerlas atentamente cada vez que acceda a su página web. Los compradores siempre dispondrán de estas Políticas de Venta en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Políticas de Venta, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de su página web.
Las presentes Políticas de Venta están regidas por la legislación mexicana aplicable en la materia.